Obchodní podmínky

Účinnost od 1. 6. 2025

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Prodávající:

Milan Čaniga

Zeyerova 1086/6

360 01 Karlovy Vary

IČ: 02697777

Tel.: 734 103 246

E-mail: moje@plantory.cz

Web: www.plantory.cz

(dále jen „prodávající“)

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím webového rozhraní na adrese www.plantory.cz, a to jako spotřebitel nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“).

3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání mají přednost.

4. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, cenách a vlastnostech jsou uvedeny u každého produktu v katalogu internetového obchodu. Ceny jsou uváděny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

2. Prezentace zboží má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít smlouvu.

3. Náklady na balení a dodání jsou zobrazeny při objednávce a platí pro dodání v rámci ČR.

4. Slevy nelze kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady na komunikaci hradí kupující sám.

2. Objednávka probíhá:

   • přes zákaznický účet,

   • nebo vyplněním formuláře bez registrace.

3. Kupující si volí zboží, množství, způsob dopravy a platby.

4. Před odesláním objednávky má možnost kontroly a úprav. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.

5. Po přijetí objednávky obdrží kupující potvrzení na e-mail. Tím je smlouva uzavřena.

6. Pokud nelze objednávku vyřídit, prodávající zašle novou nabídku. Kupní smlouva je uzavřena přijetím této nabídky kupujícím.

7. Všechny přijaté objednávky jsou závazné.

8. V případě zjevné technické chyby v ceně není prodávající povinen dodat zboží za chybnou cenu.

IV. Zákaznický účet

1. Registrací vzniká zákaznický účet.

2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

3. Přístup je chráněn jménem a heslem. Kupující odpovídá za jejich zneužití.

4. Účet nesmí být poskytován třetím osobám.

5. Prodávající může účet zrušit při nečinnosti či porušení podmínek.

6. Účet nemusí být vždy dostupný z důvodu údržby.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Možnosti platby:

   • platební brána,

   • dobírka,

   • bankovní převod.

2. Kupní cenou se rozumí i náklady na doručení.

3. U dobírky je platba při převzetí, u převodu do 7 dní.

4. U platební brány se postupuje dle jejích pokynů.

5. Platba je provedena připsáním na účet prodávajícího.

6. Prodávající nevyžaduje zálohy.

7. Prodávající vystaví účtenku dle zákona o evidenci tržeb.

8. Možnosti doručení:

   • na adresu,

   • výdejní místo,

   • osobní odběr.

9. Volba způsobu dopravy probíhá při objednání.

10. Dodatečné náklady hradí kupující, pokud si zvolí nestandardní způsob doručení.

11. Kupující je povinen zásilku převzít. Neučiní-li tak, hradí opakované doručení.

12. Při převzetí je nutné zkontrolovat neporušenost balení.

13. Daňový doklad je zaslán e-mailem.

14. Vlastnické právo přechází po úplném zaplacení a převzetí.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Odstoupení se uplatňuje písemně, např. e-mailem, s využitím vzorového formuláře.

3. Výjimky z práva na odstoupení jsou uvedeny v § 1837 občanského zákoníku.

4. Zboží musí být vráceno do 14 dnů, náklady na vrácení hradí kupující.

5. Peníze jsou vráceny do 14 dnů, nejdříve po doručení zboží zpět.

6. Zboží musí být vráceno nepoškozené a ideálně v původním obalu.

7. Prodávající může od smlouvy odstoupit v případě vyprodání zboží nebo jeho nedostupnosti.

VII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí bez vad.

2. Kupující má právo na reklamaci do 24 měsíců od převzetí.

3. Záruka se vztahuje i na dobu uvedenou na obalu nebo v návodu.

4. Nelze reklamovat vady, o kterých kupující věděl, nebo které sám způsobil.

5. Kupující může žádat:

   • výměnu,

   • opravu,

   • slevu,

   • odstoupení od smlouvy.

6. Reklamaci lze uplatnit osobně nebo písemně.

7. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

8. Prodávající vydá potvrzení o přijetí a vyřízení reklamace.

9. Práva a povinnosti se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

10. Podrobný postup je uveden v reklamačním řádu.

VIII. Doručování

1. Veškerá komunikace mezi stranami probíhá elektronicky.

2. Prodávající: moje@plantory.cz

   Kupující: e-mail uvedený v objednávce nebo zákaznickém účtu.

IX. Ochrana osobních údajů

1. S vašimi údaji nakládáme důvěrně a dle platné legislativy. Bez vašeho svolení je nepředáváme třetím stranám (s výjimkou zajištění dopravy a plateb).

2. Obchodní sdělení vám zašleme jen v souladu se zákonem a můžete je kdykoliv odhlásit.

3. Více informací najdete v sekci Podmínky ochrany osobních údajů

X. Mimosoudní řešení sporů

1. Subjektem pro mimosoudní řešení sporů je Česká obchodní inspekce – https://adr.coi.cz.

2. Platforma EU pro online řešení sporů: http://ec.europa.eu/consumers/odr

3. Nad dodržováním právních předpisů dohlíží Česká obchodní inspekce a příslušný živnostenský úřad.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Smluvní vztahy se řídí právem ČR.

2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.

3. Obsah a vzhled webu Plantory.cz jsou chráněny autorským právem.

4. Kupující nesmí zasahovat do systému e-shopu.

5. Kupující přebírá riziko změny okolností dle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

6. Smlouva je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

7. Znění obchodních podmínek může být prodávajícím jednostranně změněno.

8. Přílohou těchto podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF)